Social media manager a Brescia: Franciacorta, Garda e centro città.
Un social media manager a Brescia lavora con calendari diversi: la vendemmia e le aperture delle cantine di Franciacorta, la stagione turistica del Garda, gli eventi della città come la Mille Miglia. not4sale gestisce i social di imprese bresciane con piano editoriale, contenuti prodotti in giornate dedicate, gestione dei profili e report mensili su prenotazioni, visite e vendite.
Cantine di Franciacorta: raccontare la differenza
Su Instagram la Franciacorta è un fiume di immagini simili: filari al tramonto, calici controluce, bollicine. Belle, e quasi tutte intercambiabili. Per una cantina il problema non è far vedere che fa vino, ma perché il suo è diverso: la parcella, la scelta di vinificazione, il tempo sui lieviti, la famiglia o le persone che ci lavorano, il rapporto con il territorio.
Costruiamo il piano editoriale su questi elementi, con rubriche fisse che il pubblico impara a riconoscere: il diario della vendemmia, le persone della cantina, le domande dei visitatori, gli abbinamenti con la cucina bresciana. E colleghiamo ogni contenuto a un'azione concreta: prenotare una visita, iscriversi al club, comprare online. Cosa include il servizio, mese per mese, lo trovi nella pagina sulla gestione social media.
Garda: la stagione si costruisce in inverno
Per un hotel, un campeggio o un ristorante della sponda bresciana, i social lavorano in due tempi. In inverno e in primavera servono a far tornare in mente il lago a chi ci è già stato e a convincere chi sta scegliendo le vacanze: contenuti sulle camere, sulle esperienze, sul territorio, in italiano e in tedesco. In stagione servono a riempire i giorni vuoti, a comunicare eventi e offerte, a raccogliere contenuti degli ospiti.
Pianifichiamo i due tempi separatamente, con obiettivi e indicatori diversi. D'inverno guardiamo le richieste di disponibilità e le visite al sito dai paesi di provenienza; d'estate le prenotazioni dell'ultimo minuto e le recensioni. Le specificità dell'ospitalità sono nella pagina su hotel e strutture ricettive.
Brescia città: eventi, ristoranti e commercio
In città il calendario lo dettano gli eventi: la Mille Miglia con la partenza da viale Venezia, le mostre di Santa Giulia, le manifestazioni nel centro storico. Per ristoranti, bar, negozi e attività del centro sono momenti in cui la città si riempie di persone che cercano dove andare. Prepariamo contenuti e storie per quei giorni con anticipo, e li alterniamo a una comunicazione costante pensata per i bresciani che tornano tutto l'anno. Un aperitivo o una cena prenotati il giorno della partenza della Mille Miglia valgono poco se il locale non ha fatto nulla per farsi ricordare nelle altre cinquantuno settimane: l'evento porta visibilità, la costanza porta clienti abituali.
Produzione in trasferta, gestione da Cattolica
La gestione quotidiana la facciamo a distanza: calendario editoriale condiviso, approvazioni online, risposte ai commenti e ai messaggi nei tempi concordati, videochiamata mensile sul report. Per foto e video organizziamo giornate di produzione nel Bresciano, scelte sul calendario: la vendemmia in cantina, l'apertura di stagione sul lago, un evento in città. Tra una trasferta e l'altra integriamo i contenuti che tu e il tuo staff girate con il telefono, con una guida semplice su cosa riprendere. Come seguiamo le imprese del territorio lo trovi nella pagina sull'agenzia di marketing a Brescia.
Domandevere.
Una cantina deve pubblicare tutto l’anno o solo in vendemmia?
Tutto l'anno, con intensità diversa. La vendemmia è il momento più ricco di contenuti, ma le persone prenotano visite e comprano anche in primavera, in estate e sotto le feste. Prepariamo un calendario con picchi e periodi più tranquilli, e usiamo il materiale raccolto in vendemmia per alimentare i mesi in cui in cantina succede meno.
Per un hotel sul Garda conviene pubblicare anche in tedesco?
Se una parte importante dei tuoi ospiti arriva dall'area di lingua tedesca, sì. Si possono usare didascalie bilingui o, se il pubblico è molto diviso, contenuti mirati con le sponsorizzate per paese. In ogni caso le risposte ai messaggi e ai commenti vanno date nella lingua di chi scrive, ed è un dettaglio che gli ospiti notano.
Gestite anche i messaggi e le richieste che arrivano sui social?
Sì, se lo concordiamo. Prepariamo con te le risposte alle domande frequenti, come orari, disponibilità, prenotazioni, e rispondiamo nei tempi stabiliti, passando a te o al tuo staff le richieste che richiedono una decisione. Per strutture con molti messaggi in stagione valutiamo anche un assistente automatico per le domande più semplici.
Quante volte venite nel Bresciano per i contenuti?
Dipende dalla stagionalità della tua attività. Per una cantina pianifichiamo almeno la vendemmia e un paio di altri momenti dell'anno; per un hotel sul lago una giornata prima dell'apertura e una in piena stagione. Ogni trasferta è organizzata per raccogliere materiale per diverse settimane, così il costo resta proporzionato al risultato.
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