Gestione social media a Como: oltre la cartolina del lago.Gestione social media a Como: oltre la cartolina del lago.

Il problema di Como sui social: il lago è di tutti

Scorri i profili delle attività comasche e trovi le stesse immagini: il tramonto sul lungolago, il battello, la vista da Brunate. Sono foto belle, ma non dicono niente di te. Il turista le ha già viste cento volte e l'algoritmo non premia chi ripete ciò che pubblicano tutti.

La domanda da cui partiamo è semplice: cosa c'è nella tua attività che non si trova altrove? Può essere la cucina che prepara il pesce di lago, la persona che accoglie gli ospiti alla reception da vent'anni, il laboratorio dove si stampano i foulard. È lì che nascono i contenuti che le persone salvano e condividono. Il metodo generale, dai piani editoriali ai report, è nella pagina sulla gestione dei social media.

Hotel e ristoranti: chi ti segue non è ancora arrivato

Per l'ospitalità comasca una parte del pubblico social vive all'estero e ti scopre mesi prima del viaggio. Questo pesa su tre scelte:

1. lingua: didascalie brevi in italiano e inglese, oppure profili pensati per un pubblico internazionale se la clientela è quasi tutta straniera;
2. contenuti utili: come arrivare dal battello, quale tavolo vede il lago, cosa fare se piove; sono i post che le persone salvano per il viaggio;
3. calendario: in inverno si lavora per le prenotazioni estive, in alta stagione si mostrano disponibilità e momenti del giorno.

Le recensioni e i messaggi in lingua straniera vanno gestiti con la stessa cura: rispondere in inglese a un ospite americano su Instagram è parte del servizio.

Aziende tessili: social per buyer e uffici stile

Per chi produce tessuti i social non servono a vendere al consumatore, ma a restare visibili tra una fiera e l'altra. LinkedIn funziona per le relazioni con buyer, agenti e responsabili acquisti; Instagram è lo strumento con cui designer e uffici stile cercano ispirazione e fornitori. I contenuti che funzionano mostrano il mestiere: il disegno che diventa quadro di stampa, i colori in tintoria, le prove di mano sul tessuto. Attenzione ai vincoli di riservatezza: nessun capo di un cliente prima che lui lo pubblichi. Per la parte B2B il riferimento è la pagina sulla pagina LinkedIn aziendale.

Un'ultima nota sul tono. Le attività comasche più seguite sui social raramente urlano: mostrano, spiegano, rispondono. È lo stile che si addice a una clientela abituata alla qualità, e vale per l'albergo come per la stamperia.

Produrre contenuti a Como lavorando da Cattolica

La gestione quotidiana si fa a distanza: calendario condiviso, approvazione dei post prima della pubblicazione, report mensile in videochiamata. Il materiale però va prodotto sul posto. Organizziamo giornate di shooting a Como, concentrate e pianificate, che danno contenuti per settimane; tra una trasferta e l'altra ti chiediamo clip e foto semplici fatte dal tuo staff, con indicazioni precise su cosa riprendere. Più contesto sulla città nella pagina dedicata a Como.