Gestione social a Siracusa: oltre la cartolina di Ortigia.
Gestire i social per un'impresa di Siracusa significa trovare un racconto diverso da quello di tutti: Ortigia, il mare e il teatro li pubblicano già migliaia di profili. not4sale costruisce piano editoriale, contenuti e report per ristoranti, strutture, operatori del mare e produttori siracusani, partendo da persone, mestieri e stagioni della città. Lavoriamo a distanza.
Social a Siracusa: la concorrenza delle immagini perfette
Siracusa è una delle città più fotografate della Sicilia. Il tramonto dalla Marina, la piazza del Duomo illuminata, l'acqua trasparente sotto le scogliere: queste immagini le trovi sui profili di hotel, ristoranti, agenzie, influencer, comuni vicini. Pubblicarle ancora non ti fa notare. Per i nostri piani editoriali siracusani partiamo da quello che il turista non vede: la spesa al mercato di Ortigia, la preparazione del pesce, la famiglia che gestisce la casa vacanza, il marinaio che porta i clienti in barca. Le persone e i mestieri distinguono un profilo più di qualsiasi panorama. Come gestiamo piano, produzione, pubblicazione e misurazione è spiegato nella pagina sulla gestione social media.
Il calendario siracusano
Il piano segue i ritmi della città. In inverno si lavora sui residenti e su chi viaggia fuori stagione; a dicembre la festa di Santa Lucia, patrona della città, è un momento sentito da tutta la comunità e va trattato con rispetto, non come occasione promozionale qualsiasi. Da aprile a giugno la stagione del teatro greco porta un pubblico colto e curioso, a cui raccontare cosa c'è intorno allo spettacolo. L'estate è dominata dal mare, dalle spiagge a sud della città e dalla vita serale in Ortigia; settembre e ottobre, con il mare ancora caldo e meno folla, sono i mesi in cui conviene spingere i soggiorni brevi.
C'è poi il pubblico dei siracusani, che non va dimenticato. Un bar, una pasticceria o una palestra vivono di clienti che abitano in città, alla Borgata, a Santa Panagia, nelle zone nuove verso nord. Per loro contano orari, novità, promozioni del fine settimana, eventi del quartiere. Mescolare in un unico profilo contenuti per i turisti e per i residenti si può, ma serve un equilibrio deciso a tavolino, non lasciato al caso.
Mare e natura: comunicare con responsabilità
Per chi organizza escursioni in barca, immersioni o attività nel Plemmirio, i social sono il canale principale per farsi conoscere. Qui però la comunicazione deve rispettare le regole dell'area marina protetta e non promettere quello che non si può garantire: un incontro con delfini o cetacei è possibile, non sicuro. Un profilo che spiega bene cosa si vedrà, mostra la sicurezza a bordo e racconta la biologia del posto costruisce più fiducia di uno che pubblica solo i momenti più spettacolari.
Produttori e aziende tecniche
Un'azienda di limoni o un produttore di Moscato ha bisogno di social diversi: stagioni di raccolta, lavorazioni, persone, abbinamenti in cucina, visite in azienda. Le aziende tecniche dell'area industriale, invece, trovano su LinkedIn il canale più utile, per farsi conoscere da committenti e candidati. In entrambi i casi parte del materiale lo produciamo noi durante le trasferte e parte lo raccoglie qualcuno in azienda, con indicazioni chiare. Il resto del lavoro per le imprese siracusane è nella pagina dell'agenzia di marketing a Siracusa.
Domandevere.
I social di un ristorante di Ortigia devono essere anche in inglese?
Una parte sì. Molti clienti stranieri scelgono dove mangiare guardando Instagram e Google Maps, quindi descrizioni brevi in inglese, menu leggibile e orari chiari aiutano. Non serve tradurre ogni post: conviene scrivere in italiano i contenuti per i siracusani e aggiungere l'inglese dove servono informazioni pratiche.
Quanto materiale dobbiamo produrre noi?
Dipende dal tipo di attività. In genere chiediamo qualche foto o video a settimana su momenti che solo tu puoi riprendere, come la consegna del pesce o la preparazione di un piatto, con istruzioni semplici su inquadrature e durata. Il resto lo copriamo con il materiale girato nelle giornate in presenza e con contenuti grafici preparati da noi.
Ha senso fare pubblicità sui social durante la stagione INDA?
Può avere senso, con un pubblico mirato: persone interessate al teatro e alla cultura classica, residenti nelle regioni da cui arrivano più spettatori, con messaggi legati alle date degli spettacoli. Le campagne vanno avviate con qualche settimana di anticipo, quando le persone organizzano il viaggio, non la sera stessa della rappresentazione.
Come misurate se i social funzionano?
Con numeri collegati agli affari: prenotazioni arrivate dai messaggi, clic verso il sito o il menu, richieste di informazioni, contatti per escursioni o visite. Mi piace e follower li guardiamo, ma non bastano. Ogni mese ricevi un report che mette in fila cosa ha funzionato e cosa cambiamo nel mese successivo.
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