Social media manager a Trento: contenuti che seguono la città.Social media manager a Trento: contenuti che seguono la città.

Un calendario editoriale scritto dagli eventi trentini

A Trento ci sono settimane in cui la città cambia pubblico. A maggio il Festival dell'Economia porta giornalisti, studenti e appassionati; tra fine aprile e maggio il Trento Film Festival richiama chi ama la montagna; da fine novembre i mercatini riempiono il centro di visitatori in giornata. Per un locale, un negozio o un hotel sono momenti da preparare con settimane di anticipo, non da scoprire il giorno prima.

Nel piano editoriale segniamo queste date insieme a quelle dell'attività: lancio dei menu stagionali, apertura degli impianti sul Bondone, saldi, eventi in negozio. In questo modo i contenuti arrivano quando le persone stanno già decidendo dove andare. Il resto del metodo, dai formati ai report, è nella pagina sulla gestione dei social media.

Studenti, residenti, turisti: tre pubblici nello stesso feed

L'università porta in città migliaia di studenti che scelgono bar, palestre, copisterie e ristoranti guardando Instagram e TikTok. I residenti, invece, seguono le attività di quartiere e reagiscono a contenuti più concreti: orari, novità, persone dietro al bancone. I turisti cercano soprattutto cosa vale la pena vedere o mangiare in poche ore.

Un unico profilo può parlare a tutti e tre, ma non con gli stessi post. Lavoriamo per rubriche: una pensata per chi abita a Trento, una per chi la scopre, una per gli studenti quando hanno senso per la tua attività. Guardando i dati mese per mese capiamo quale pubblico porta clienti veri e spostiamo lo sforzo lì.

LinkedIn per le aziende tecnologiche e i servizi alle imprese

Per una startup nata attorno all'ecosistema della ricerca o per una società di servizi B2B, Instagram conta poco. Conta LinkedIn, e conta in modo diverso da come viene usato di solito: non solo annunci di bandi vinti e foto di stand, ma contenuti che mostrano come lavorate, i problemi che risolvete, le persone del team. Spesso i profili personali dei fondatori rendono più della pagina aziendale, e li curiamo insieme.

Qui la gestione social si collega alla vendita: annotiamo quali contenuti generano messaggi, richieste di demo o contatti a eventi e li riportiamo nel report mensile. Per un approfondimento c'è la pagina sul LinkedIn aziendale.

Contenuti girati a Trento senza vivere a Trento

Non siamo in città tutti i giorni, quindi organizziamo la produzione in modo diverso da un'agenzia locale. Due le strade, spesso combinate:

• giornate di produzione pianificate: veniamo a Trento, giriamo foto e video per più settimane di pubblicazione, in base al piano già approvato;
• contenuti dal team: ti diamo indicazioni semplici per riprendere con lo smartphone momenti che solo tu vedi, e noi li montiamo e li pubblichiamo.

La pubblicazione, le risposte e i report li gestiamo a distanza. Il contesto generale su come lavoriamo con le imprese della città è nella pagina sull'agenzia di marketing a Trento.