Gestione social a Olbia: farsi scegliere prima che inizi la stagione.Gestione social a Olbia: farsi scegliere prima che inizi la stagione.

Social a Olbia: due città nello stesso anno

Cosa comprende la gestione dei profili e come misuriamo il lavoro è nella pagina sulla gestione social media. A Olbia la particolarità è il calendario. D'estate la città si riempie di turisti, yacht e traffico verso la Costa Smeralda; d'inverno torna a essere una città di residenti, uffici e commercio. Molte attività hanno bisogno di parlare a entrambi, con toni e contenuti diversi.

Hotel, charter ed escursioni: lavorare in inverno per l'estate

Chi vende soggiorni o uscite in barca deve farsi vedere quando il turista sceglie, cioè tra gennaio e aprile. In quel periodo i contenuti migliori sono quelli che fanno immaginare la vacanza: l'acqua di Tavolara, un tramonto a Pittulongu, il porto di Porto Rotondo, la cucina di pesce. D'estate i social servono soprattutto a gestire domande, mostrare disponibilità e raccogliere recensioni e contenuti degli ospiti.

Un paio di regole che a Olbia contano più che altrove:

• rispondere ai messaggi in fretta e in inglese, perché il turista che scrive sta confrontando più offerte;
• mostrare prezzi indicativi, orari e punti di partenza in modo chiaro, senza costringere a chiedere;
• usare foto e video veri, perché il pubblico della Gallura è abituato a immagini patinate e riconosce quelle di repertorio.

Ristoranti e negozi: il pubblico che resta tutto l'anno

Per un ristorante del centro o un negozio di corso Umberto il pubblico che fa vivere l'attività da ottobre a maggio sono i residenti. I contenuti cambiano: novità, persone, eventi in città come la festa di San Simplicio, piatti di stagione come le cozze del golfo. Funziona un tono più vicino, meno da cartolina, che faccia sentire l'attività parte della città e non solo una tappa per turisti.

Immobiliare: social per chi compra da lontano

Agenzie e imprese edili che vendono in Gallura parlano spesso a chi compra una seconda casa. Sui social servono contenuti che raccontino zone, servizi e qualità della vita, oltre agli immobili: com'è la vita a San Pantaleo d'inverno, quanto dista l'aeroporto, cosa c'è vicino. Sono contenuti che costruiscono fiducia nel tempo e portano richieste più mirate.

Contenuti degli ospiti e collaborazioni locali

A Olbia molti contenuti nascono dagli ospiti stessi: foto in barca, video della cena, storie dalla spiaggia. Raccoglierli con il loro permesso e ricondividerli vale spesso più di un post costruito. Anche le collaborazioni tra attività vicine funzionano: un hotel che consiglia un'escursione, un ristorante che racconta il pescato del giorno, una cantina gallurese che propone una degustazione. Sono scambi che allargano il pubblico senza costi pubblicitari e danno al turista un'idea più completa della vacanza.

Come organizziamo il lavoro

Pianifichiamo con te il calendario, raccogliamo materiale durante le trasferte e usiamo anche ciò che giri tu, con indicazioni semplici. Ogni mese guardiamo insieme i numeri. Se serve produrre video più strutturati, c'è la pagina sui video a Olbia; il quadro della città è nella pagina agenzia di marketing a Olbia.