Data & Analytics: misurare il marketing per decidere sui numeri giusti.
Data & Analytics è l'insieme dei servizi con cui not4sale imposta la misurazione del marketing di un'azienda: configurazione di Google Analytics 4, tracciamento con Google Tag Manager conforme al GDPR, server-side tracking, dashboard automatiche e modelli di attribuzione. L'obiettivo è sapere quali canali portano clienti e fatturato, per spostare il budget con cognizione di causa.
Google Analytics 4
GA4 configurato sui tuoi obiettivi: eventi, conversioni, valori e report che rispondono a domande di business.
Tracking e Google Tag Manager
Tag, pixel e conversioni riorganizzati in Google Tag Manager, con Consent Mode v2 e documentazione. Niente più script sparsi.
Server-side tracking
Tracciamento lato server con GTM server-side e API di conversione: meno segnali persi, più controllo sui dati inviati.
Dashboard e reportistica
Un cruscotto unico con vendite, lead e spesa pubblicitaria, aggiornato da solo. Pochi numeri, scelti per decidere.
Modelli di attribuzione
Capire quale canale porta davvero clienti e fatturato, confrontando modelli, dati reali e test di incrementalità.
Perché i dati di marketing di molte aziende non sono affidabili
La risposta breve: perché il tracciamento è stato installato una volta, anni fa, e nessuno l'ha più guardato. Nel frattempo è cambiato tutto. Google Analytics 4 ha sostituito Universal Analytics nel 2023, i browser limitano i cookie di terze parti, gli adblocker bloccano gli script, e dal 2024 Google chiede il Consent Mode v2 a chi usa i suoi strumenti pubblicitari nello Spazio Economico Europeo.
Il risultato lo vediamo spesso quando apriamo un account: conversioni contate due volte, form che non vengono registrati, vendite attribuite a "direct" senza motivo, Google Ads e Meta che dichiarano ciascuno di aver portato più vendite di quelle avvenute davvero. Con numeri così, ogni decisione sul budget è un tiro di dadi.
Cosa comprende l'area Data & Analytics
Sono cinque servizi che si appoggiano uno sull'altro, come i piani di una casa:
- Raccolta del dato. La configurazione di Google Analytics 4 definisce cosa misurare: eventi, conversioni, valori, segmenti di pubblico.
- Governo dei tag. Con il tracking in Google Tag Manager mettiamo ordine tra pixel, tag e consenso, in un unico contenitore documentato.
- Qualità del dato. Il server-side tracking recupera i segnali che il browser perde e li invia alle piattaforme in modo controllato.
- Lettura. Le dashboard di reportistica mettono in una schermata i numeri che servono per decidere, aggiornati da soli.
- Decisione. I modelli di attribuzione rispondono alla domanda che costa di più: quale canale porta davvero le vendite?
Non serve comprarli tutti. Un'attività locale con un sito vetrina spesso ha bisogno solo di GA4 e GTM fatti bene. Un e-commerce che investe in modo importante su più piattaforme pubblicitarie arriva in fretta anche al server-side e all'attribuzione.
Come lavoriamo sui dati
Partiamo sempre da una domanda di business, non dallo strumento. "Quanti preventivi arrivano da Google Ads e quanti diventano contratti?" è una buona domanda. "Vogliamo vedere tutto" non lo è: produce report enormi che nessuno legge.
Il metodo è lo stesso che usiamo in tutto lo studio: ipotesi, prototipo, test, dato, decisione. Applicato alla misurazione diventa:
- Audit di quello che c'è: tag, account, consenso, conversioni, discrepanze tra piattaforme.
- Piano di misurazione: un documento che collega obiettivi, KPI ed eventi tecnici. È la mappa che resta a te.
- Implementazione in un ambiente di test, prima di toccare il sito in produzione.
- Verifica incrociata: i numeri di GA4 vengono confrontati con ordini, CRM o gestionale.
- Passaggio di consegne: documentazione e accessi intestati all'azienda, non a noi.
Su quest'ultimo punto siamo rigidi. Account Analytics, contenitori GTM e dashboard devono essere di proprietà del cliente. Se un giorno smetti di lavorare con noi, i tuoi dati restano dove sono.
Privacy e consenso: misurare senza fare i furbi
Il tracciamento deve rispettare il GDPR e le linee guida del Garante sui cookie. In pratica: gli strumenti di analisi e pubblicità non necessari si attivano solo dopo il consenso, e il consenso va trasmesso correttamente a Google tramite Consent Mode v2.
Un esempio concreto è questo sito. Tutti i segnali di consenso partono negati di default, e Google Tag Manager viene caricato solo dopo che il visitatore accetta almeno una categoria non necessaria. Si perde qualche dato? Sì. Ma è dato che non avresti potuto raccogliere comunque, e Consent Mode permette a Google di stimare parte delle conversioni mancanti. Non siamo uno studio legale: per informativa e registro dei trattamenti lavoriamo accanto al tuo consulente privacy.
Per chi è questa area
È per chi spende in marketing e vuole sapere cosa rende. Tipicamente:
- e-commerce che investono su Google Ads e Meta Ads e vedono numeri che non tornano;
- aziende B2B e di servizi che generano lead dal sito ma non sanno quali diventano clienti;
- attività di Cattolica, Rimini e della Romagna che fanno pubblicità locale e vogliono capire se le chiamate arrivano da lì.
Se invece non hai ancora un sito che converte o un'offerta chiara, i dati misureranno solo il silenzio: meglio partire dal funnel e dalla CRO o da un piano marketing. Per capire da dove cominciare nel tuo caso, il calcolatore di preventivo è un buon primo passo.
Domandevere.
Da quale servizio conviene partire se il tracciamento è un disastro?
Quasi sempre da un audit del tracciamento esistente, seguito da GA4 e Google Tag Manager rifatti con un piano di misurazione. Server-side, dashboard e attribuzione funzionano solo se i dati di base sono puliti: costruirli sopra eventi sbagliati significa automatizzare l'errore. Dopo l'audit ti diciamo cosa sistemare prima e cosa può aspettare.
Quanto costa impostare la misurazione del marketing?
Dipende da quanti canali e piattaforme pubblicitarie usi, da quanti obiettivi vanno tracciati, dal tipo di sito (vetrina, e-commerce, piattaforma su misura) e da cosa va integrato, come CRM o gestionale. Un sito vetrina con un form è un lavoro molto diverso da un e-commerce multi-canale. Il calcolatore su /preventivo ti dà un ordine di grandezza.
Il consenso cookie non mi fa perdere troppi dati?
Una parte dei visitatori rifiuta i cookie e quei dati non si possono raccogliere in modo identificativo: è la legge, non un difetto dello strumento. Con Consent Mode v2 configurato bene, Google riceve segnali anonimi e può modellare parte delle conversioni mancanti. Il server-side tracking migliora la qualità dei dati di chi ha accettato, non aggira il rifiuto.
I dati e gli account restano di mia proprietà?
Sì. Creiamo o sistemiamo proprietà GA4, contenitori Tag Manager, server di tracciamento e dashboard sugli account della tua azienda, e noi lavoriamo con accessi delegati. Alla fine di ogni progetto ricevi la documentazione di cosa è stato configurato. Se cambi fornitore, chi arriva dopo trova tutto in ordine e leggibile.
Serve un'azienda grande per avere senso di investire nei dati?
No, ma serve proporzione. Una piccola attività locale ha bisogno di poche conversioni misurate bene, non di un data warehouse. Quando la spesa pubblicitaria cresce e i canali diventano tanti, aumenta il costo di decidere al buio, e lì server-side e attribuzione iniziano a ripagarsi. Ti diciamo noi se un servizio è sovradimensionato per te.