Gestione social media a Rimini: un piano editoriale che segue la città.
La gestione social media a Rimini, con not4sale, significa costruire il piano editoriale sul ritmo reale della città: estate, settimane di fiera, eventi del centro storico, inverno dei residenti. Produciamo contenuti, pubblichiamo e misuriamo i contatti generati per bar, ristoranti, negozi, hotel e studi riminesi, con incontri di persona dalla sede di Cattolica.
Gestione social media a Rimini: il calendario della città è già un piano editoriale
A Rimini non serve inventarsi le occasioni per pubblicare: la città ne produce di continuo. Il problema è il contrario. Molte attività finiscono per riempire il calendario di auguri e giornate mondiali e ignorano quello che succede a due strade di distanza.
Le occasioni che usiamo per costruire il piano sono concrete:
- la stagione balneare, con apertura, ferragosto e coda di settembre;
- le settimane di fiera e congresso, quando arrivano migliaia di persone che non conoscono la città;
- il centro storico e il Borgo San Giuliano, con mostre, spettacoli al Teatro Galli e iniziative legate a Fellini;
- le feste d'inverno, quando il pubblico è fatto quasi solo di riminesi.
Ogni momento chiede contenuti diversi. In agosto vince il formato rapido che risponde a "dove vado stasera". A gennaio, durante Sigep, funziona raccontare il locale a chi esce da una giornata in padiglione. A novembre il cliente è quello del quartiere, che vuole sapere cosa c'è di nuovo. Il metodo generale, dalla produzione al report, è descritto nella pagina sulla gestione social media.
Residenti tutto l'anno, turisti a stagione
Un profilo riminese parla quasi sempre a due pubblici che si sovrappongono poco. I residenti ti seguono da anni, commentano, tornano. I turisti ti scoprono a luglio, ti salvano e magari ti cercano di nuovo l'estate dopo.
Il rischio è scrivere solo per uno dei due. Un feed tutto tramonti e ombrelloni allontana il cliente di città, che d'inverno non si riconosce. Un feed tutto promozioni del martedì non dice nulla a chi arriva da Monaco o da Milano. Noi alterniamo in modo dichiarato: rubriche fisse per chi c'è sempre, contenuti di scoperta per chi passa. E controlliamo nei dati se a crescere sono i follower della provincia o quelli da fuori.
Centro storico, mare, periferia: cosa raccontare
Rimini offre sfondi riconoscibili, e usarli bene aiuta: il Ponte di Tiberio, piazza Cavour, il porto canale, il nuovo lungomare del Parco del Mare. Ma la riconoscibilità vale se lega il luogo a te. Una foto del ponte la pubblicano tutti; il tuo cuoco che compra il pesce al mattino o il tuo artigiano al lavoro nel suo laboratorio li pubblichi solo tu.
Per le attività fuori dal centro, la scelta giusta è spesso raccontare il quartiere e le persone che lo frequentano. È contenuto che la community locale condivide volentieri.
Gli studenti del Campus e gli altri pubblici giovani
Rimini ospita un campus dell'Università di Bologna, con corsi su turismo, moda, benessere e sport. Per bar, palestre, copisterie, negozi e locali, gli studenti fuori sede sono un pubblico vero, presente proprio nei mesi in cui la riviera si svuota. Si raggiungono con contenuti brevi, offerte chiare e collaborazioni con chi vive la città.
Se poi serve spingere i contenuti migliori con un budget, coordiniamo il piano con le campagne di Meta Ads a Rimini. Per capire come si muove l'economia cittadina, vedi la pagina su Rimini; per il settore della ristorazione, quella dedicata alla ristorazione.
Domandevere.
Ha senso pubblicare anche d’inverno se lavoro soprattutto in estate?
Sì, ma con un ritmo diverso. In inverno pubblichi meno e parli ai riminesi e a chi ti ha conosciuto in estate. È il momento per raccontare il dietro le quinte, le novità e la preparazione della stagione. Un profilo fermo per sei mesi riparte da zero a maggio, uno attivo con poco riparte da un pubblico che ti ricorda.
Venite a fare foto e video nel nostro locale a Rimini?
Sì, organizziamo sessioni di ripresa in loco, di solito una all'inizio di ogni periodo importante. In una mattina si raccoglie materiale per settimane. Per i contenuti quotidiani ti chiediamo invece di mandarci foto e video veloci dal telefono: li selezioniamo e li montiamo noi, così il profilo resta spontaneo.
Conviene fare contenuti in inglese o tedesco per i turisti?
Per la maggior parte delle attività basta un testo in italiano con una riga in inglese nei post pensati per i turisti. Profili interamente bilingue hanno senso per hotel e attività con molti ospiti stranieri. Decidiamo guardando da dove arriva il tuo pubblico negli insight, non a intuito.
Possiamo legare i post agli eventi della Fiera anche se non siamo espositori?
Sì. Non serve essere in fiera per parlare a chi la visita: basta essere utili. Orari estesi, menu per chi ha poco tempo, servizi per gruppi, la distanza dal quartiere fieristico. Attenzione solo a non usare loghi e marchi delle manifestazioni senza autorizzazione: si cita il nome, non si copia la grafica.