Gestione social a Roma: contenuti di quartiere e pubblico internazionale.Gestione social a Roma: contenuti di quartiere e pubblico internazionale.

Social a Roma: il quartiere viene prima della città

La struttura del servizio, dal piano editoriale al report, è descritta nella pagina sulla gestione social media. A Roma la differenza la fa una cosa: la città è troppo grande per parlare a tutti. Un ristorante del Pigneto, una palestra di Monteverde, un negozio di Prati hanno pubblici che vivono e si muovono in un raggio di pochi chilometri. I contenuti funzionano quando quel pubblico si riconosce: la via, il mercato rionale, i volti dello staff, le abitudini della zona.

Per questo, prima di scrivere il piano, mappiamo chi ti segue già e da dove arriva. Spesso scopriamo che l'audience è più locale di quanto si pensi, e che le sponsorizzate vanno ristrette a pochi municipi invece che a tutta Roma.

Romani, pendolari e turisti: tre calendari diversi

Le attività del centro storico parlano a turisti che restano tre giorni e a romani che tornano ogni settimana, e i due pubblici rispondono a contenuti diversi. Per i primi servono post e storie in inglese, informazioni pratiche, contenuti facili da salvare e ritrovare. Per i secondi contano novità, eventi, persone.

Poi c'è il calendario della città. La Festa del Cinema in autunno, la Maker Faire al Gazometro, i concerti estivi, le grandi ricorrenze religiose: sono momenti in cui l'attenzione si sposta e in cui un contenuto ben pensato raggiunge più persone. Li segniamo nel piano con largo anticipo, senza rincorrerli all'ultimo.

Produzione dei contenuti: giornate concentrate a Roma

Non abbiamo una sede a Roma, quindi organizziamo la produzione in giornate concentrate: un sopralluogo, poi una o più sessioni di foto e video da cui ricaviamo materiale per settimane. Nel frattempo tu o il tuo staff potete inviarci contenuti girati con lo smartphone, che montiamo e adattiamo alla linea del profilo. Il resto, dalla scrittura alla pubblicazione e alla moderazione dei commenti, lo gestiamo a distanza.

Per ristoranti e locali valgono anche le indicazioni della pagina sui social per la ristorazione, e quando serve materiale più curato si passa ai video aziendali a Roma.

Quale piattaforma per quale attività romana

Non tutte le attività devono stare ovunque. Un locale di Trastevere vive di Instagram e di recensioni; uno studio di consulenza dell'EUR trova clienti e collaboratori su LinkedIn; un'associazione con sede nazionale a Roma ha bisogno di Facebook per parlare ai soci sparsi in Italia. Scegliamo due o al massimo tre canali, quelli dove il tuo pubblico c'è davvero, e li curiamo bene invece di aprirne cinque lasciati a metà.

Come leggiamo i numeri

Follower e like non pagano l'affitto in nessuna città, e a Roma meno che mai. Ogni mese ti mostriamo prenotazioni, messaggi, chiamate e visite al sito partite dai social, separando quando possibile il pubblico locale da quello turistico. Il quadro più ampio di come lavoriamo in città è nella pagina agenzia di marketing a Roma.