E-commerce Shopify a Roma per botteghe, moda e prodotti tipici.
Un e-commerce Shopify a Roma, per not4sale, serve spesso a un'esigenza precisa: continuare a vendere ai clienti conosciuti in negozio, anche quando tornano a casa in un altro paese. Progettiamo e sviluppiamo negozi Shopify per botteghe, moda e prodotti alimentari, collegando vendita in negozio e online. Lavoriamo da Cattolica, con incontri a Roma.
Il cliente che compra a Roma e riordina da casa
Perché scegliamo Shopify e come costruiamo un negozio è spiegato nella pagina sull'e-commerce Shopify. A Roma c'è una situazione che si ripete spesso: botteghe artigiane del centro, negozi di moda, gastronomie e cantine vendono ogni giorno a visitatori che vengono da tutto il mondo. Chi compra un paio di sandali, una borsa in pelle o un olio particolare e poi torna a casa, spesso vorrebbe riordinare. Se non trova un negozio online, quel cliente è perso.
Shopify è adatto a questo scenario perché gestisce bene più valute e lingue, spedizioni internazionali e un sistema di cassa che sincronizza magazzino del negozio fisico e online.
Cosa serve a un negozio romano per vendere online
- Un catalogo selezionato, non tutto quello che c'è in vetrina: i prodotti che viaggiano bene e che i clienti chiedono di nuovo.
- Spedizioni chiare verso i paesi da cui arrivano i clienti, con tempi e costi visibili prima del carrello. Per gli alimenti e le bevande vanno verificate le regole del paese di destinazione.
- Un modo per collegare negozio e online: un biglietto o un QR in busta, un'email dopo l'acquisto con il consenso del cliente, un codice per il primo ordine.
- Schede prodotto con la storia del pezzo: chi lo fa, dove, con quali materiali. È ciò che distingue una bottega da un marketplace.
Per i negozi di abbigliamento e accessori approfondiamo nella pagina su Shopify per la moda.
Concorrenza, marketplace e posizionamento
Roma è piena di prodotti "made in Rome" venduti anche su grandi piattaforme. Il tuo negozio non vincerà sul prezzo, ma può vincere sulla relazione: il cliente ti ha conosciuto di persona, ha visto il laboratorio, ricorda il negozio. Il sito deve continuare quella conversazione con lo stesso tono e la stessa cura. Testi e foto valgono quanto la tecnologia, e spesso li curiamo insieme al copywriting a Roma.
Lingue, valute e resi
Un cliente americano o giapponese vuole vedere prezzi nella propria valuta, leggere la scheda nella propria lingua e sapere cosa succede se la taglia non va bene. Shopify gestisce valute e traduzioni in modo nativo; la politica di reso, invece, la decidi tu, e va scritta in modo semplice e visibile. Per spedizioni extra UE vanno anche spiegati con chiarezza dazi e tasse all'arrivo, che sono il primo motivo di sorpresa e di recensioni negative.
Come si svolge il progetto
Il primo incontro lo facciamo in negozio, a Roma: vedere prodotti, scaffali e clienti ci dice molto più di un questionario. Durante la stessa trasferta, se serve, organizziamo lo shooting dei prodotti. Progettazione, sviluppo e formazione si fanno a distanza, e dopo il lancio misuriamo vendite, paesi di provenienza e riordini. Come ci muoviamo in città lo raccontiamo nella pagina agenzia di marketing a Roma.
Domandevere.
Posso gestire con Shopify sia il negozio fisico sia quello online?
Sì. Con il sistema di cassa di Shopify il magazzino è unico: se vendi un pezzo in negozio, risulta subito esaurito anche online. È utile soprattutto per botteghe con pezzi unici o piccole quantità. Valutiamo con te se adottarlo o se collegare Shopify al gestionale che usi già, in base a come lavori oggi.
Posso vendere prodotti alimentari a clienti che vivono all’estero?
Si può, ma con attenzione. Ogni paese ha regole proprie su alimenti, alcolici, etichette e dogane, e alcune spedizioni sono più complesse di altre. Prima di aprire un mercato verifichiamo con te e con il tuo spedizioniere cosa si può inviare e a quali condizioni. Meglio partire con pochi paesi e farlo bene.
Come porto i turisti che sono passati in negozio a comprare online?
Creando un contatto prima che escano dal negozio. Un QR in busta, un biglietto con il sito, un invito a lasciare l'email in cambio di un vantaggio sul primo ordine. Poi servono email ben fatte e un negozio che ricordi l'esperienza in bottega. Misuriamo quanti clienti tornano e da quali paesi.
Shopify conviene anche a una bottega piccola?
Spesso sì, perché ha costi di partenza contenuti, è semplice da gestire e cresce con te. Il punto non è la dimensione ma la domanda: se i clienti ti chiedono di spedire o di riordinare, c'è spazio per vendere online. Se nessuno lo chiede, meglio prima verificare l'interesse con pochi prodotti.