E-commerce Shopify a Cagliari: dal turista d'agosto al cliente di dicembre.
L'e-commerce Shopify che not4sale costruisce per le imprese di Cagliari serve a vendere prodotti sardi a chi li ha scoperti in vacanza e li vuole ricomprare da casa. Progettiamo negozi con spedizioni dall'isola chiare, raccolta contatti in bottega, campagne per le feste e una gestione che il tuo staff riesce a seguire.
Il cliente esiste già: è tornato a casa
Ogni estate migliaia di persone assaggiano a Cagliari una bottarga, un vino, un dolce o comprano un oggetto di artigianato, e a settembre sono a Torino, a Bologna, a Monaco. Molti cercherebbero volentieri di ricomprare, ma non ricordano il nome della bottega o non trovano un modo semplice per ordinare. Per un produttore cagliaritano questo è il pubblico più facile da convincere: ti conosce, si fida, ha un bel ricordo.
Il negozio online diventa quindi la seconda metà della bottega fisica. In negozio si raccolgono i contatti con un motivo valido, come uno sconto sul primo ordine da casa o la ricetta per usare il prodotto; online si chiude la vendita nei mesi in cui i turisti non ci sono. Le basi tecniche sono nella pagina sull'e-commerce Shopify; qui il punto è collegare la stagione alla vendita di tutto l'anno.
Spedire dalla Sardegna: dirlo prima
Le spedizioni sono il tema che decide se un ordine si chiude. Dall'isola i tempi possono essere più lunghi e alcuni corrieri applicano supplementi per le isole. Nascondere questi dettagli fino al carrello fa perdere vendite e genera recensioni negative. Li mettiamo in chiaro sulle schede prodotto: tempi indicativi verso nord, centro e sud, costi, soglie per la spedizione gratuita, imballaggi per prodotti fragili o da conservare.
Per alimenti e vino aggiungiamo informazioni su conservazione e scadenza, e verifichiamo con te se le spedizioni all'estero sono sostenibili per prodotti alcolici, che richiedono passaggi in più.
Un dettaglio spesso trascurato è il punto di partenza fisico delle spedizioni. Una bottega del centro storico, con strade strette e accessi limitati, può avere difficoltà con il ritiro quotidiano dei corrieri: a volte conviene un piccolo magazzino in periferia o un accordo con un punto di ritiro. Ne parliamo prima di aprire, perché il modo in cui prepari e consegni i pacchi determina quanti ordini al giorno riesci a gestire senza errori.
Natale, regali e aziende
Per molti produttori della città metropolitana il periodo più forte online non è l'estate, ma le settimane prima di Natale: confezioni regalo, cesti, prodotti da portare a chi è lontano. Prepariamo il negozio con anticipo, con confezioni dedicate, date limite di spedizione ben visibili e una campagna verso la lista contatti raccolta in estate. Per gli ordini aziendali, come i regali ai clienti, prevediamo una pagina con richiesta di preventivo.
Un negozio che il tuo staff riesce a gestire
Un e-commerce che richiede due persone a tempo pieno non serve a una bottega di Cagliari. Impostiamo catalogo, pagamenti e spedizioni in modo che il lavoro quotidiano sia sostenibile, e formiamo chi se ne occupa in videochiamata. Veniamo in città per l'avvio e per le foto dei prodotti. Il nostro lavoro più ampio con le imprese locali è raccontato nella pagina sull'agenzia di marketing a Cagliari.
Domandevere.
Conviene Shopify o un marketplace per vendere prodotti sardi?
Dipende da cosa vuoi costruire. I marketplace portano visibilità, ma i clienti restano loro e i margini si riducono. Un negozio Shopify è tuo: i contatti, la relazione e i dati restano a te. Per chi ha già una clientela di turisti affezionati, il negozio proprio è di solito la base da cui partire.
Come gestiamo le spedizioni di prodotti freschi?
Con prudenza. Alcuni prodotti, come certi formaggi o il pesce, richiedono imballaggi refrigerati e corrieri specializzati, con costi che vanno valutati prima di aprire. Spesso conviene partire dai prodotti stabili, come bottarga sottovuoto, vino, pasta, dolci secchi, e aggiungere i freschi solo quando i volumi lo giustificano.
Possiamo vendere anche ai ristoranti della penisola?
Sì. Shopify permette di avere prezzi e condizioni riservate per i clienti professionali, con accesso dedicato, senza aprire un secondo sito. È utile per chi vende bottarga, vino o pasta a ristoranti e negozi fuori dall'isola. Impostiamo anche le soglie d'ordine e i documenti che servono a questi clienti.
Quanto tempo serve per aprire il negozio?
Per un catalogo contenuto, di solito alcune settimane, tra configurazione, schede prodotto, foto e prove di spedizione. Se vuoi essere pronto per Natale, conviene iniziare a fine estate, così hai il tempo di raccogliere i contatti dei turisti prima che partano. Per i costi puoi partire dal [calcolatore di preventivo](/preventivo).