Gestione social a Ravenna: mosaici, lidi e mezze stagioni.
La gestione social a Ravenna, per not4sale, lavora sul calendario della città: eventi culturali e Ravenna Festival per chi sta in centro, mezze stagioni per hotel e stabilimenti dei lidi, LinkedIn per le aziende del porto. Pianifichiamo, produciamo e pubblichiamo contenuti per imprese ravennati, con giornate di ripresa sul posto e report mensili sui numeri concordati.
Un calendario editoriale scritto sulla città
A Ravenna il piano editoriale non si inventa: si legge nel calendario. Ci sono le stagioni dei lidi, gli appuntamenti di Ravenna Festival, le iniziative legate a Dante, le mostre, le feste dei lidi, le aperture e chiusure stagionali delle strutture. Un ristorante del centro, un hotel di Marina di Ravenna e uno stabilimento di Punta Marina usano gli stessi social ma hanno calendari diversi.
Per chi lavora in centro i contenuti seguono il visitatore culturale: cosa vedere oltre ai monumenti più noti, dove mangiare dopo un concerto, come organizzare un weekend tra arte e mare. Per chi lavora sui lidi il lavoro vero è fuori da luglio e agosto: aperture di maggio, eventi di giugno, settembre per chi non ha bambini a scuola, l'inverno per raccontare la pineta e preparare le prenotazioni.
Le botteghe del mosaico e il commercio del centro
Il mosaico a Ravenna non è solo patrimonio antico: ci sono laboratori, scuole e artigiani che lo praticano oggi. Per loro i social sono una vetrina naturale: il lavoro delle mani, la tessera che diventa immagine, il corso per principianti, l'opera su commissione. I video brevi del processo funzionano bene e attirano un pubblico internazionale che può diventare cliente a distanza.
Per negozi e ristoranti del centro conta l'intercettazione immediata: storie e post che dicono cosa c'è oggi, aperture straordinarie, piatti del giorno, collegati alla scheda Google per le indicazioni stradali. Nelle serate di Ravenna Festival o durante le mostre il pubblico cambia, e cambia anche il tono: il visitatore culturale apprezza un consiglio competente più di un'offerta urlata.
LinkedIn per il polo industriale
Le aziende della chimica, dell'offshore e dei servizi portuali usano LinkedIn per due motivi: farsi conoscere da committenti e partner, e assumere personale tecnico. I contenuti che funzionano mostrano cantieri, mezzi, formazione, sicurezza, persone. Prima di pubblicare concordiamo cosa si può mostrare di impianti e commesse, rispettando le regole di riservatezza dei clienti.
| Chi | Canale principale | Cosa misuriamo |
|---|---|---|
| Hotel e stabilimenti dei lidi | Instagram, Facebook | prenotazioni e richieste dai social |
| Ristoranti e negozi del centro | Instagram, scheda Google | chiamate, indicazioni, prenotazioni |
| Aziende del porto | LinkedIn | visite al sito, contatti, candidature |
Giornate di ripresa a un'ora da Cattolica
La vicinanza ci permette di girare spesso: possiamo programmare una giornata al mese, o più giornate concentrate prima dell'estate. Un referente interno ci aggiorna sulle novità, noi trasformiamo il materiale in contenuti e ti mandiamo il piano da approvare. Le basi sono nella pagina sulla gestione social media; per le strutture balneari c'è la pagina sulla gestione social per stabilimenti balneari. Il quadro della città è nella pagina su Ravenna.
Domandevere.
Uno stabilimento dei lidi deve pubblicare anche d’inverno?
Meno spesso, ma sì. L'inverno serve a tenere vivo il rapporto con i clienti abituali, a raccontare lavori e novità, a lanciare le prevendite. Chi sparisce da ottobre ad aprile riparte ogni anno da zero. Con un calendario leggero, poche uscite al mese, arrivi a maggio con un pubblico già attento e prenotazioni già aperte.
Possiamo usare le immagini dei monumenti nei nostri post?
Le foto scattate da spazi pubblici sono in genere utilizzabili per raccontare la città. Per riprese all'interno dei monumenti o per usi pubblicitari servono spesso autorizzazioni degli enti che li gestiscono. Le verifichiamo prima di produrre i contenuti, così evitiamo problemi e usiamo il patrimonio di Ravenna in modo corretto.
Gestite anche le risposte ai commenti e ai messaggi?
Sì, se fa parte dell'accordo. Per hotel e stabilimenti i messaggi in estate sono molti e spesso chiedono disponibilità e prezzi: prepariamo risposte modello con te, rispondiamo alle domande semplici e passiamo subito al tuo staff le richieste di prenotazione. Concordiamo orari e tempi di risposta, anche nei fine settimana.
Ogni quanto venite a Ravenna per le riprese?
Lo decidiamo in base al piano. Per un ristorante o un negozio può bastare una giornata al mese, per uno stabilimento conviene concentrare più giornate tra maggio e giugno. Essendo a circa un'ora, possiamo anche organizzare uscite brevi quando c'è un evento o una novità da raccontare subito.
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