Gestione social a Caltanissetta: parlare alla città e ai nisseni lontani.Gestione social a Caltanissetta: parlare alla città e ai nisseni lontani.

Una città dove tutti si conoscono, anche online

A Caltanissetta i social funzionano come una piazza: le persone si riconoscono nei commenti, condividono le novità del negozio sotto casa, commentano le iniziative del quartiere. Per un'attività locale è un vantaggio enorme, perché un contenuto ben fatto gira in fretta tra persone che possono davvero diventare clienti. È anche un rischio: un profilo trascurato o una risposta sgarbata si notano subito.

Il nostro lavoro parte dal capire chi ti segue oggi e chi dovrebbe seguirti. Il metodo generale, dal piano editoriale ai report, è descritto nella pagina sulla gestione social media.

Il pubblico che non vive più a Caltanissetta

Come molte città dell'entroterra siciliano, Caltanissetta ha visto partire tanti giovani per studio e lavoro, verso Palermo, Catania, il Nord o l'estero. Molti di loro seguono ancora le attività della città: la pasticceria dove compravano il torrone, il bar della piazza, il negozio di famiglia. Per chi vende prodotti spedibili questo è un mercato vero, che si raggiunge soprattutto sui social.

Per un'azienda dolciaria o un produttore locale costruiamo contenuti che parlino a chi è lontano: la nostalgia senza retorica, i prodotti delle feste, la possibilità di ordinare e ricevere a casa. E pianifichiamo le campagne nei periodi in cui il legame si sente di più, come il Natale e la Pasqua.

C'è anche un effetto meno visibile: i nisseni fuori sede sono spesso i primi a condividere un contenuto riuscito della loro città, e lo portano davanti ad amici e colleghi che a Caltanissetta non sono mai stati. Per un'attività che vuole farsi conoscere oltre l'altopiano, sono ambasciatori spontanei da coinvolgere con contenuti che abbiano voglia di girare: una ricetta, una storia, un luogo che ricordano.

Il calendario nisseno

Il piano editoriale segue i momenti in cui la città si muove:

• la Settimana Santa, con la Real Maestranza, le Varicedde e le Vare del Giovedì Santo: la città si riempie, tornano i fuori sede, l'attenzione è altissima. È il momento per accompagnare con orari, servizi e accoglienza, senza trasformare la tradizione religiosa in pubblicità;
• l'estate, quando molti nisseni rientrano per le vacanze e la vita si sposta verso le serate all'aperto;
• il Natale, con regali, dolci e cene aziendali;
• i mesi ordinari, in cui lavorano soprattutto i contenuti utili e le novità, per tenere vivo il rapporto con il pubblico locale.

Cosa misuriamo e come lavoriamo da Cattolica

Nel report mensile guardiamo messaggi ricevuti, richieste di informazioni e appuntamenti, ordini partiti dai social, click al sito, e quanto cresce il pubblico locale rispetto a quello lontano. Le giornate di riprese le organizziamo a Caltanissetta all'avvio e nei momenti chiave dell'anno; il resto lo gestiamo a distanza con un referente unico. Per contenuti video più strutturati c'è il servizio di video a Caltanissetta, e il quadro generale della città è nella pagina agenzia di marketing a Caltanissetta.