Siti web per hotel che portano prenotazioni dirette.
I siti web per hotel che realizza not4sale sono costruiti attorno a un solo obiettivo: la prenotazione diretta. Booking engine integrato e comodo da smartphone, schede camera complete, condizioni migliori di quelle sulle OTA, versioni in più lingue e un tracciamento che collega ogni prenotazione alla sua fonte. Lavoriamo con alberghi, residence e B&B in tutta Italia.
Fai una prova: apri il sito del tuo hotel dal telefono e prenota una camera per agosto. Conta i tocchi. Spesso il motore di prenotazione si apre in una finestra con un'altra grafica, chiede di nuovo le date, mostra tariffe con nomi incomprensibili ("Standard NR BB") e al pagamento sembra un sito diverso. Nel frattempo l'ospite ha aperto in un'altra scheda la stessa struttura su Booking, dove tutto è familiare.
Gli altri sintomi li conosci:
- camere descritte come "confortevoli e luminose", senza metri quadri, letti, vista o piano;
- foto di dieci stagioni fa, o peggio di repertorio;
- offerte scadute ancora in home page e un listino in PDF;
- Google Analytics che vede le visite ma non le prenotazioni, perché il booking engine sta su un altro dominio.
Ogni ospite che arriva sul sito, si confonde e torna sull'OTA è una commissione pagata su un cliente che avevi già portato fino alla porta. Il sito non è una brochure: è il tuo canale di vendita senza intermediari.
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Prova di prenotazione
Prenotiamo davvero da smartphone sul tuo sito e sulle OTA, contando passaggi e tempi e confrontando prezzi, condizioni e servizi inclusi.
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Pagine per tipo di ospite
Organizziamo camere, servizi e offerte in base a chi ospiti davvero: famiglie, coppie, sportivi, chi viaggia per lavoro o per una fiera.
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Booking engine integrato
Colleghiamo il motore di prenotazione che usi già, o ti aiutiamo a sceglierlo, con grafica coerente e ricerca delle date sempre a portata di pollice.
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Contenuti e lingue
Schede camera precise, foto vere, traduzioni curate per i mercati che contano e dati strutturati che Google sa leggere.
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Misura per canale
Prenotazioni e ricavi diretti letti per fonte, confrontati a fine stagione con quelli arrivati dagli intermediari.
Cosa deve avere un sito web per hotel
Un sito web per hotel deve far prenotare in pochi tocchi chi ha già deciso e convincere chi sta ancora confrontando. Tutto il resto viene dopo. In pratica servono:
- Ricerca date sempre visibile, in ogni pagina e non solo in home, con il calendario che mostra subito disponibilità e prezzo.
- Schede camera da vendita, non da catalogo: metratura, composizione dei letti, vista, piano, bagno, foto di quella tipologia e cosa include la tariffa.
- Informazioni pratiche in chiaro: parcheggio, animali, orari di check-in, distanza dal mare, dal centro o dal quartiere fieristico, politiche di cancellazione.
- Il vantaggio di prenotare sul sito, scritto vicino al pulsante: colazione inclusa, parcheggio, cancellazione più flessibile, un upgrade quando disponibile.
- Il CIN, il codice identificativo nazionale che dal 2025 le strutture ricettive, alberghiere ed extralberghiere, devono esporre anche in ogni annuncio online.
Sul prezzo, molti albergatori hanno ancora un dubbio: posso vendere sul mio sito a meno che sulle OTA? Sì. In Italia la legge sulla concorrenza del 2017 ha vietato le clausole di parità tariffaria nei contratti con i portali, e dal 2024 il Digital Markets Act le vieta a Booking.com in tutto lo Spazio economico europeo. Come usare questa libertà è una scelta commerciale, ma non è più un vincolo.
Booking engine, channel manager e sito: chi fa cosa
La confusione su questi tre strumenti è all'origine di metà dei problemi. Ognuno ha un compito preciso:
| Strumento | Cosa fa | Chi lo sceglie |
|---|---|---|
| Sito | Convince e porta alla prenotazione | Tu, con chi lo progetta |
| Booking engine | Calendario, tariffe, pagamento della prenotazione diretta | Tu, spesso insieme al gestionale |
| Channel manager | Sincronizza disponibilità e prezzi con le OTA | Chi gestisce le tariffe |
| Gestionale (PMS) | Arrivi, conti, dati degli ospiti | La reception |
Noi non ti chiediamo di cambiare gestionale. Lavoriamo con il fornitore che hai, verifichiamo che il booking engine si integri bene nel sito e che passi i dati di prenotazione al sistema di misura. C'è anche un motivo in più per scegliere bene il motore: se il tuo fornitore è un partner di connettività di Google, le tue tariffe possono comparire gratuitamente nei risultati hotel di Google accanto a quelle dei portali. Ne parliamo nella pagina su Google Ads per hotel.
Gli errori che vediamo più spesso
- Home page con video pesante a tutto schermo che su rete mobile in spiaggia non parte e copre il pulsante di prenotazione.
- Traduzioni automatiche lasciate senza revisione: l'ospite straniero se ne accorge e si fida meno.
- Solo prenotazione immediata o solo richiesta di preventivo. In Riviera molte famiglie per soggiorni lunghi vogliono ancora scrivere e chiedere: servono entrambe le strade, ben separate.
- Pagine offerte che nessuno aggiorna, con pacchetti di due stagioni fa ancora indicizzati su Google.
- Nessun collegamento tra sito e strategia: il sito parla di "relax e cortesia" mentre la clientela reale è fatta di squadre sportive e congressisti.
Come si misura il rendimento del sito di un hotel
Si misura in prenotazioni e ricavi diretti, non in visite. Per farlo bisogna seguire l'ospite anche quando passa dal sito al booking engine, che quasi sempre vive su un altro dominio: senza un tracciamento cross-domain impostato con cura, GA4 attribuisce le prenotazioni a una fonte sbagliata o non le vede. Questa parte la seguiamo con il servizio di tracking e Google Tag Manager.
I numeri che guardiamo con te a fine stagione sono pochi: quota di prenotazioni dirette sul totale, tasso di conversione del booking engine, richieste di preventivo, abbandoni al passaggio di pagamento e ricavo medio per prenotazione diretta rispetto a quello netto delle OTA. È da lì che si decide dove intervenire.
Il metodo generale con cui progettiamo i siti è descritto nella pagina sulla realizzazione di siti web; qui conta come si applica a una struttura ricettiva, che è un'attività con regole proprie. Lavorando da Cattolica, in mezzo agli alberghi della Riviera, abbiamo imparato che un sito d'hotel si rifà in autunno, non a maggio. Per il quadro completo del marketing alberghiero trovi la pagina dedicata al settore hotel.
Domandevere.
Posso tenere il booking engine che uso già?
Quasi sempre sì. Prima verifichiamo che funzioni bene da smartphone, che si possa adattare alla grafica del sito e che permetta di tracciare le prenotazioni con il loro valore. Se uno di questi tre punti manca e il fornitore non può risolverlo, te lo diciamo e confrontiamo con te le alternative, tenendo conto del gestionale e del channel manager che usi.
Sul sito devo avere prezzi più bassi che su Booking?
Puoi, perché le clausole di parità tariffaria non sono più ammesse, ma non è l'unica leva. Spesso funziona meglio dare a parità di prezzo qualcosa che il portale non offre: colazione, parcheggio, cancellazione flessibile, check-out posticipato. L'importante è che il vantaggio sia scritto chiaramente vicino al pulsante di prenotazione, non nascosto in una pagina offerte.
In quante lingue va fatto il sito di un hotel?
Nelle lingue dei mercati da cui arrivano o vuoi far arrivare gli ospiti, non in tutte quelle possibili. Meglio tre lingue curate da madrelingua che sei tradotte in automatico. Guardiamo i dati del gestionale per capire da dove arrivano gli ospiti, e impostiamo le versioni linguistiche in modo che Google mostri a ciascuno quella giusta.
Quanto tempo serve per rifare il sito di un hotel?
Dipende da numero di camere, lingue e integrazioni, ma il punto vero è il calendario. Il sito nuovo deve essere online prima che parta il grosso delle prenotazioni per la stagione, quindi per un hotel balneare conviene iniziare in autunno. Lanciare a stagione aperta significa correggere errori mentre l'hotel è pieno e nessuno ha tempo di guardarli.
Da cosa dipende il costo di un sito per hotel?
Dalle tipologie di camera e dalle pagine da costruire, dal numero di lingue, dalla complessità dell'integrazione con booking engine e gestionale, e dal fatto che servano o no un servizio fotografico e i testi. Un B&B di poche stanze e un hotel con centro congressi non hanno lo stesso progetto. Per una prima stima puoi usare il calcolatore di preventivo sul sito.