SEO locale per concessionarie e officine: una scheda per ogni reparto.
La SEO locale per concessionarie e officine di not4sale organizza la presenza su Google Maps per reparto: vendita del nuovo per marchio, usato, officina, carrozzeria e ricambi, ciascuno con categoria, orari e recensioni propri quando le regole di Google lo consentono. Poi colleghiamo le schede a pagine locali del sito e misuriamo chiamate, indicazioni stradali e prenotazioni.
Cerca "officina" o "concessionaria" più il nome della tua città e guarda la mappa. Spesso compare una sola scheda per una sede che fa quattro mestieri diversi: vende auto nuove di due marchi, ha un piazzale di usato, un'officina e un banco ricambi. Una scheda con una categoria sola, un orario solo e un telefono solo.
Il problema è che chi cerca "tagliando" e chi cerca "concessionaria" fanno ricerche diverse, in orari diversi, e Google sceglie quale scheda mostrare guardando categoria, pertinenza e recensioni. Se l'officina non ha una sua scheda, perde le ricerche di service a favore del meccanico indipendente sotto casa. Se la vendita ha l'orario dell'officina, il sabato pomeriggio risulta chiusa proprio quando la gente gira per saloni.
Poi ci sono le recensioni. Quelle sulla consegna di un'auto nuova si mescolano a quelle sull'attesa in accettazione, e il voto medio non racconta bene nessuno dei due reparti. Infine le schede duplicate, aperte negli anni da un ex dipendente, dalla casa madre o da un portale, che confondono Google e i clienti.
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Censimento delle schede
Troviamo tutte le schede esistenti della sede, anche quelle aperte da altri o duplicate, e chiediamo l'accesso o l'unione.
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Struttura per reparto
Decidiamo quali reparti possono avere una scheda propria secondo le linee guida di Google per i concessionari, con categorie e orari corretti.
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Pagine locali collegate
Ogni scheda punta a una pagina dedicata del sito: vendita del marchio, usato, officina, carrozzeria, con indirizzo e servizi specifici.
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Recensioni per reparto
Impostiamo richieste di recensione dopo la consegna e dopo l'intervento in officina, verso la scheda giusta, e un metodo per rispondere.
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Misura delle azioni
Contiamo chiamate, indicazioni stradali e prenotazioni per scheda, e vediamo quali ricerche portano clienti in salone e in officina.
SEO locale per concessionarie: quante schede Google si possono avere?
Dipende da cosa vende la sede. Le linee guida di Google per i concessionari distinguono tra chi vende auto nuove come dealer ufficiale e chi vende solo usato, e il dettaglio va verificato sulla tua situazione prima di creare qualsiasi scheda. In sintesi:
- Concessionaria di auto nuove: può avere la scheda principale di vendita e schede di reparto per officina e ricambi, ciascuna con una categoria diversa da quella principale. Se nella stessa sede si vendono più marchi nuovi, Google prevede schede distinte per marchio invece di un nome che li unisce tutti.
- Autosalone di solo usato: una scheda per la vendita, senza schede per i marchi trattati. Se c'è un'officina interna, può avere la sua scheda di reparto.
- Officina o carrozzeria indipendente: una scheda per sede, con la categoria che descrive meglio l'attività principale e le altre come categorie secondarie.
Aprire schede che le regole non consentono, o mettere parole chiave nel nome ("Concessionaria Rossi Auto Usate Garantite Km 0"), è il modo più rapido per vedere la scheda sospesa. Il nome resta quello reale dell'attività, come compare all'ingresso e nei documenti.
Questo è il punto in cui la SEO locale per l'automotive si allontana di più da quella degli altri settori: la struttura delle schede conta quanto la loro cura.
Orari, categorie e attributi: i dettagli che spostano le ricerche
Ogni reparto ha i suoi orari e vanno indicati scheda per scheda. L'officina che apre alle 8 e chiude il sabato, la vendita aperta il sabato pomeriggio, i ricambi con un orario ancora diverso. Le chiusure estive e festive si impostano come orari speciali, così Google non manda clienti davanti a un cancello chiuso.
Le categorie fanno il resto. Per la vendita esistono categorie per i concessionari dei singoli marchi e per l'usato; per il service, officina, gommista, carrozzeria, centro revisioni. Scegliere quella principale giusta per ogni scheda è spesso la modifica che dà più risultato con meno lavoro. Completano il quadro servizi elencati, foto vere della sede e dell'officina, il link di prenotazione dove esiste.
Recensioni: separare la vendita dall'officina
Le recensioni vanno chieste al momento giusto e verso la scheda giusta. Il cliente che ha appena ritirato l'auto nuova recensisce la vendita; quello che ha appena pagato un tagliando recensisce l'officina. Un messaggio automatico dopo la consegna o dopo la chiusura della commessa, con il link diretto alla scheda corretta, funziona molto meglio della richiesta a voce al banco.
Le risposte contano quanto le recensioni. Su una recensione negativa sull'officina rispondi con i fatti, senza dettagli personali del cliente e senza polemica: chi legge è il prossimo cliente, non chi ha scritto. Le recensioni non si comprano e non si filtrano chiedendole solo ai clienti contenti: Google lo vieta e lo sanziona.
Le pagine del sito che sostengono le schede
Una scheda forte punta a una pagina che conferma quello che promette. Per ogni reparto serve una pagina con indirizzo, orari, servizi, referenti e un modo per prenotare o chiedere un preventivo. Per un'officina valgono pagine dedicate agli interventi più cercati: tagliando, revisione, cambio gomme, climatizzatore, freni, ricarica e manutenzione di auto ibride ed elettriche se le segui. Per l'usato, la pagina dello stock con il nome della città nel titolo.
Il sito va pensato insieme alle schede: ne parliamo nella pagina sui siti web per concessionarie. E se a un gruppo con più sedi serve un quadro unico, aggiungiamo i dati strutturati per sede e reparto.
Come misuriamo la SEO locale di un salone
Guardiamo le azioni, non solo le visualizzazioni: chiamate, richieste di indicazioni stradali, clic sul sito e prenotazioni, scheda per scheda. Dalle statistiche delle schede vediamo anche con quali ricerche le persone ti trovano, e capiamo se l'officina compare per "tagliando" e "revisione" o solo per il tuo nome.
Da Cattolica seguiamo concessionarie e officine tra Romagna e Marche, dove spesso il bacino di una sede attraversa il confine di provincia, e da remoto lavoriamo anche con gruppi di altre regioni. Per il contesto del settore c'è la pagina sul marketing per concessionarie e officine; per una stima puoi usare il preventivo online.
Domandevere.
La casa madre ha già creato la scheda della mia concessionaria: chi la gestisce?
Dipende dagli accordi con il marchio. Alcune case gestiscono centralmente le schede dei dealer o ne controllano una parte, come nome e categoria, altre lasciano piena autonomia. Prima di toccare qualcosa verifichiamo chi è proprietario della scheda e quali campi puoi modificare, così evitiamo conflitti con le regole del marchio e modifiche annullate.
Posso far comparire l'officina anche nei comuni vicini?
La scheda compare soprattutto vicino all'indirizzo reale, e non si può aprire una scheda in un comune dove non hai una sede con personale. Per allargare il bacino lavoriamo su pagine del sito dedicate ai servizi, sulla qualità delle recensioni e, quando serve una spinta, su campagne locali a pagamento che coprono i comuni vicini.
Le schede duplicate si possono eliminare?
Sì, nella maggior parte dei casi. Se la scheda duplicata è tua si unisce o si chiude dal pannello; se è stata aperta da altri si richiede la proprietà o si segnala a Google come duplicato. Va fatto con attenzione per non perdere le recensioni della scheda giusta: prima scegliamo quale tenere, poi chiudiamo le altre.
Conviene una scheda separata per la carrozzeria?
Se la carrozzeria è un reparto distinto, con personale, accettazione e orari propri, spesso sì, perché le ricerche di chi ha avuto un incidente sono diverse da quelle per un tagliando. Se invece è un servizio occasionale dell'officina, basta indicarla come categoria secondaria e nei servizi. Verifichiamo caso per caso cosa consentono le linee guida.
Quanto tempo ci vuole per vedere un effetto sulle ricerche?
Le correzioni di struttura, come categoria principale, orari e unione dei duplicati, possono avere effetto nel giro di alcune settimane. Recensioni e pagine locali lavorano più lentamente e si accumulano nei mesi. Non promettiamo posizioni: mostriamo ogni mese chiamate e richieste di indicazioni per scheda, così vedi se la direzione è quella giusta.