Meta Ads a Cattolica: Facebook e Instagram fuori e dentro stagione.
Le Meta Ads a Cattolica, gestite da not4sale, sono campagne Facebook e Instagram per hotel, ristoranti, negozi e servizi della città che puntano su tre pubblici: chi è già stato tuo ospite, chi vive tra Riviera, Valconca e pesarese, e chi viene per gli eventi. Creatività girate in città, test regolari e conversioni misurate.
Su Facebook e Instagram il turista non ti cerca: devi trovarlo tu
Chi va in vacanza in Riviera spesso non ha ancora scelto la località. Ha in mente "mare in Romagna con i bambini" o "un weekend al mare a giugno", e Cattolica è una possibilità tra molte. Le campagne Meta servono proprio a questo: entrare nella scelta prima che diventi una ricerca su Google.
Per una struttura di Cattolica gli argomenti che funzionano sono quelli concreti e verificabili: quanto sei vicino alla spiaggia e al centro, cosa possono fare i bambini quando piove, com'è la camera vera. Un video girato dal telefono sul tuo balcone all'alba vale più di dieci foto del lungomare prese da internet.
Il pubblico più prezioso: chi è già stato da te
Un hotel o un ristorante di Cattolica che lavora da anni ha un patrimonio che spesso non usa: l'elenco di chi è già stato cliente. Con il consenso raccolto correttamente, quelle persone diventano un pubblico personalizzato su Meta, e da lì si costruiscono pubblici simili.
Le campagne verso gli ospiti degli anni passati hanno obiettivi diversi da quelle verso i nuovi:
- a chi è già venuto si parla di date, novità e vantaggi per chi prenota presto;
- ai pubblici simili si mostra prima l'esperienza, poi l'offerta;
- a chi ha visitato il sito senza prenotare si ricorda perché era arrivato fin lì, con tempi brevi e frequenza bassa.
Se manca un sistema per raccogliere contatti e consensi, va impostato prima della stagione: è un lavoro che si collega all'email marketing.
Fuori stagione: Cattolica e i comuni intorno
Da ottobre a marzo il pubblico di molti ristoranti, negozi e servizi della città sono i residenti di Cattolica e di chi abita entro venti minuti di auto: Misano, San Giovanni in Marignano, Morciano, Gabicce, Gradara. È un bacino piccolo, quindi le campagne devono essere precise e la frequenza tenuta sotto controllo, per non mostrare lo stesso annuncio alle stesse persone dieci volte.
Funzionano bene le promozioni legate a un motivo reale (il menu della settimana, una serata a tema, una novità in negozio) e i contenuti che fanno vedere le persone dietro l'attività. Per i negozi del centro, conviene portare traffico verso un'offerta da riscattare in negozio, così si misura l'effetto delle campagne sugli scontrini e non solo sui clic.
Eventi e momenti forti dell'anno
Il calendario di Cattolica offre alcune finestre prevedibili: i ponti di primavera, l'inizio dell'estate, gli eventi che riempiono la città come il MystFest o la Notte Rosa sulla Riviera. Per un'attività che vuole sfruttarle, le campagne vanno preparate qualche settimana prima, con creatività pronte e un budget che cresce man mano che la data si avvicina.
La parte tecnica, dalla Conversions API alla struttura delle campagne, è spiegata nella pagina sulle Meta Ads. Per coordinare inserzioni e contenuti quotidiani, c'è la gestione social a Cattolica; per tutto ciò che facciamo per le aziende della città, la pagina dell'agenzia di marketing a Cattolica.
Domandevere.
Posso usare l'elenco dei miei ospiti per le campagne su Facebook?
Sì, se gli ospiti hanno dato il consenso a ricevere comunicazioni commerciali e l'informativa privacy lo prevede. In quel caso l'elenco viene caricato su Meta in forma cifrata e diventa un pubblico personalizzato. Se il consenso manca, prima sistemiamo il modo in cui lo raccogli al check-in o sul sito, poi usiamo i contatti dalla stagione successiva.
Il bacino di Cattolica è troppo piccolo per Meta Ads?
Per le campagne rivolte solo ai residenti è piccolo, e va gestito con budget contenuti e frequenza sotto controllo. Ma raramente un'attività di Cattolica vive solo dei residenti: aggiungendo i comuni vicini, chi è già stato cliente e i turisti in arrivo, il pubblico diventa sufficiente per far lavorare bene l'algoritmo.
Meglio promuovere l'hotel o un'offerta precisa?
Nella maggior parte dei casi un'offerta precisa, con date e condizioni chiare, porta più prenotazioni. L'hotel in generale funziona come primo contatto con chi non ti conosce; l'offerta funziona con chi ti ha già visto. Per questo spesso usiamo entrambe in sequenza: prima il racconto della struttura, poi la proposta a chi ha guardato.
Le campagne per gli eventi di Cattolica rendono davvero?
Dipende da quanto l'evento è legato a quello che vendi. Un ristorante a due passi da un concerto ha un motivo concreto per comparire a chi andrà alla serata; un negozio di arredamento molto meno. Valutiamo caso per caso e, quando ha senso, misuriamo le prenotazioni arrivate in quei giorni rispetto agli stessi giorni senza campagne.