Gestione e-commerce: catalogo, promozioni e crescita affidati a noi.Gestione e-commerce: catalogo, promozioni e crescita affidati a noi.

Cosa comprende la gestione di un e-commerce

Comprende tutto quello che fa crescere le vendite del negozio, esclusa la parte fisica di magazzino e spedizioni. In pratica facciamo il lavoro di un e-commerce manager, con dietro le competenze di uno studio intero.

Le attività tipiche di un mese:

• Catalogo: nuovi prodotti caricati con schede complete, varianti corrette, collezioni aggiornate, prodotti esauriti gestiti senza pagine morte.
• Merchandising: cosa mettere in homepage e in cima alle categorie, in base a margine, stagionalità e disponibilità.
• Promozioni: pianificate in anticipo, con un obiettivo preciso e un limite allo sconto che il margine può sopportare.
• Email e CRM: comunicazioni ai clienti, flussi automatici di carrello abbandonato e post-acquisto, insieme al servizio di email marketing.
• Ottimizzazione: test su schede prodotto, carrello e checkout per convertire meglio il traffico che già hai.

Non gestiamo i tuoi pacchi, ma ci coordiniamo con chi lo fa: un prodotto in promozione senza scorte è un problema, non un successo.

I numeri che guardiamo ogni mese

Guardiamo pochi numeri e li guardiamo bene. Le visite totali e i follower contano poco: contano i numeri che finiscono in banca.

| Metrica | Perché conta |
|---|---|
| Margine per ordine | Il fatturato senza margine è solo lavoro in più |
| Tasso di conversione | Quante visite diventano ordini, per canale e per dispositivo |
| Valore medio dell'ordine | Bundle, soglie di spedizione e cross-selling lo spostano |
| Tasso di riacquisto | Un cliente che torna costa molto meno di uno nuovo |
| Costo di acquisizione | Quanto spendi per ogni cliente nuovo, tutto compreso |

Per fidarci di questi numeri il tracciamento deve essere giusto. Se non lo è, sistemarlo è la prima cosa che facciamo, con il supporto di dashboard e reportistica che si aggiornano da sole.

Promozioni che non bruciano il margine

Uno sconto deve avere un motivo: acquisire clienti nuovi, smaltire stock, aumentare il valore del carrello, riattivare chi non compra da mesi. Ogni motivo vuole una meccanica diversa.

Esempi concreti: per alzare lo scontrino medio funziona meglio una soglia di spedizione gratuita o un bundle rispetto a uno sconto percentuale su tutto. Per riattivare i clienti dormienti funziona un'offerta riservata via email, non un banner visibile a tutti. Per il Black Friday decidiamo a settembre quali prodotti scontare e di quanto, non la settimana prima.

Come lavoriamo con il tuo team

Lavoriamo come un reparto esterno. All'inizio definiamo chi fa cosa: noi gestiamo il negozio e il piano, tu o un tuo collaboratore ci date informazioni su prodotti, arrivi di merce e vincoli operativi. Un canale condiviso per le comunicazioni quotidiane, una call mensile per decidere.

Il metodo è quello di tutto lo studio: ipotesi, test, dato, decisione. Se un esperimento non funziona lo diciamo e lo togliamo. Il risultato più bello di questo approccio l'abbiamo visto con un brand DTC del benessere passato da azienda guidata dal fondatore a macchina di acquisizione: lo trovi tra i casi studio.

Per chi ha senso

Ha senso per aziende che fatturano già online e vogliono crescere senza assumere subito una figura senior dedicata. Funziona bene anche come ponte: gestiamo noi mentre formiamo una persona interna, poi le passiamo il testimone. Se ti serve invece una guida strategica più ampia, su tutti i canali e non solo sul negozio, guarda il servizio di temporary marketing manager.

Seguiamo negozi di Rimini, Riccione e del resto della Romagna anche di persona, e da remoto in tutta Italia. Il traffico a pagamento lo coordiniamo con chi gestisce Google Ads e Meta Ads dentro lo studio, così negozio e campagne parlano la stessa lingua.